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Nunca mais caia em golpes
O índice dos 20 golpes mais comuns no Brasil, explicados em linguagem simples: como funcionam, o sinal de alerta e o que fazer. Gratuito, sem cadastro.
Um aviso seu pode evitar um golpe hoje. Compartilhe:
Baseado no nosso guia completo de golpes no WhatsApp, com as fontes oficiais. Não substitui o seu banco, a polícia nem um advogado.
20 golpes em 4 grupos
Golpes para roubar ou imitar a sua conta
Querem entrar no seu WhatsApp, usar a sua foto ou o seu chip.
Golpe do código de verificação (conta roubada)
O golpista tenta registrar o seu número em outro aparelho, o WhatsApp manda um código por SMS ou ligação, e ele pede esse código por mensagem, muitas vezes usando a conta de um contato seu que já foi tomada.
- Sinal de alerta
- Código que você não pediu e conhecido pedindo para “reenviar” um código.
- O que fazer
- Não informe o código a ninguém. Ative a verificação em duas etapas. Se perdeu a conta, registre o número de novo.
Conhece alguém que pode cair nesse? Avise:
Falso suporte do WhatsApp
Alguém diz ser do “Suporte do WhatsApp” e pede dados ou um código para resolver um problema.
- Sinal de alerta
- Conta de “suporte” sem selo de verificado nem rótulo de conta oficial. O WhatsApp afirma que nunca pede PIN nem dados de pagamento.
- O que fazer
- Não responda. Denuncie e bloqueie o número.
Conhece alguém que pode cair nesse? Avise:
Perfil falso com a sua foto
Um número desconhecido, com a sua foto, escreve para os seus contatos pedindo dinheiro. A sua conta não foi invadida.
- Sinal de alerta
- Seus contatos avisam que “você” pediu dinheiro de um número novo.
- O que fazer
- Avise os contatos, denuncie o número no WhatsApp e registre boletim de ocorrência. Não precisa trocar de chip nem de número.
Conhece alguém que pode cair nesse? Avise:
Troca de chip (SIM swap)
O criminoso transfere a sua linha para outro chip e passa a receber os seus SMS, inclusive os códigos do WhatsApp e do banco.
- Sinal de alerta
- Celular sem sinal sem motivo e códigos de verificação que deixam de chegar.
- O que fazer
- Ligue para a operadora na hora, peça a suspensão da linha e um novo chip, e avise o banco.
Conhece alguém que pode cair nesse? Avise:
Link, convite de grupo ou aplicativo falso
Uma mensagem com link promete algo (“veja quem visitou seu perfil”, “novo WhatsApp com recursos extras”) e leva a um site que copia um serviço real ou instala um programa malicioso.
- Sinal de alerta
- Promessas curiosas e versões “especiais” do aplicativo. O WhatsApp orienta usar apenas o aplicativo oficial.
- O que fazer
- Não clique nem instale arquivos recebidos. Confira em Configurações os aparelhos conectados à sua conta.
Conhece alguém que pode cair nesse? Avise:
Golpes em que alguém se passa por uma pessoa de confiança
Usam o nome de um parente, a voz de alguém ou o medo para você pagar sem pensar.
Golpe do "novo número" (falso parente)
Chega mensagem de número desconhecido com a foto de um filho, parente ou amigo: “troquei de número, salva este”. Depois vem um pedido de dinheiro, geralmente urgente.
- Sinal de alerta
- Pessoa conhecida na foto, número diferente e pedido de dinheiro.
- O que fazer
- Ligue para o número antigo. Combine uma palavra-código com a família e não salve o novo número sem confirmar.
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Falso sequestro
Alguém liga, com choro e gritos ao fundo, dizendo que sequestrou um parente e exigindo um Pix imediato.
- Sinal de alerta
- Exigência de Pix, proibição de desligar e pressão para você não falar com mais ninguém.
- O que fazer
- Mantenha a calma, não diga nomes de familiares e desligue. Ligue para a pessoa pelo número dela antes de qualquer Pix.
Conhece alguém que pode cair nesse? Avise:
Voz clonada e deepfake
Programas de inteligência artificial imitam uma voz a partir de poucos segundos de áudio, e a fala pede dinheiro com urgência. Também existem vídeos falsos.
- Sinal de alerta
- Pedido urgente de dinheiro, vindo de número desconhecido ou de uma conta que mudou de comportamento.
- O que fazer
- Não confie só na voz. Confirme por outro canal, faça videochamada e use a palavra-código da família.
Conhece alguém que pode cair nesse? Avise:
Golpes que passam pelo seu dinheiro
Banco, cartão, boleto, Pix e investimentos falsos.
Falsa central ou falso gerente do banco
Alguém liga ou escreve dizendo ser do banco: conta invadida ou compra suspeita. Pede dados, senha, token ou a instalação de um aplicativo para “proteger” o dinheiro.
- Sinal de alerta
- Pedido de senha, token, código ou transferência para uma “conta segura”.
- O que fazer
- Desligue e ligue você mesmo para o número oficial, de outro aparelho se puder. Nenhum banco pede senha completa nem token por telefone.
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Falso motoboy e troca de cartão
Dizem que o cartão foi clonado e que um funcionário vai buscá-lo, ou que a maquininha estava adulterada.
- Sinal de alerta
- Qualquer pessoa que peça o seu cartão de volta: segundo a Febraban, bancos não fazem isso nem mandam portador.
- O que fazer
- Não entregue o cartão nem passe a senha. Bloqueie o cartão pelo aplicativo e ligue para o banco pelo número oficial.
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Boleto adulterado
Um boleto chega por WhatsApp ou e-mail com o código de barras alterado: o dinheiro cai na conta do golpista, embora o boleto continue válido para o sistema bancário.
- Sinal de alerta
- O beneficiário do boleto é diferente do nome mostrado pelo aplicativo do banco na tela de pagamento.
- O que fazer
- Confira beneficiário e CPF ou CNPJ no aplicativo antes de pagar e peça a segunda via nos canais oficiais da empresa.
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Comprovante de Pix falso e Pix agendado
Em vendas pela internet, o comprador manda um comprovante adulterado, ou agenda o Pix, recebe o produto e cancela depois.
- Sinal de alerta
- Pressa para receber, conversa levada para o WhatsApp e nenhum aviso de recebimento no seu banco.
- O que fazer
- Só entregue o produto depois que o dinheiro cair na sua conta, conferindo no aplicativo do banco.
Conhece alguém que pode cair nesse? Avise:
Pix "por engano"
Alguém faz um Pix pequeno para você e pede a devolução fora do caminho oficial, para uma conta diferente.
- Sinal de alerta
- Pedido de devolução por outra conta, por link ou pelo WhatsApp.
- O que fazer
- Não devolva por outro caminho. Em caso de dúvida, fale com o seu banco pelo canal oficial.
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Falso investimento, grupo de "sinais" e pirâmide
Um grupo de WhatsApp ou uma “mentoria” promete retorno alto, rápido e garantido, muitas vezes com criptomoedas.
- Sinal de alerta
- Retorno fixo ou “risco zero”, urgência, prints de ganhos e falta de dados claros da empresa.
- O que fazer
- Antes de investir, consulte a CVM e a ANBIMA e use o ContraGolpe, da CVM com a ABCripto. Nenhum investimento sério garante ganho.
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Golpe da renda extra (tarefas)
Um “recrutador” oferece dinheiro por tarefas simples, como curtir vídeos. As primeiras são pagas para criar confiança, e depois pedem um depósito para liberar tarefas “melhores”.
- Sinal de alerta
- Emprego que pede dinheiro. Trabalho de verdade não exige depósito.
- O que fazer
- Não faça novos depósitos, nem para “recuperar” o anterior. Guarde as provas, avise o banco e registre boletim de ocorrência.
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Golpes de ofertas, entregas e prêmios
Encomenda, loja, prêmio, amor e emprego que cobram antes de entregar.
Encomenda retida e taxa dos Correios
Um SMS ou WhatsApp diz que a sua encomenda está “retida na alfândega” e leva a um site parecido com o dos Correios que pede o CPF e uma taxa por Pix.
- Sinal de alerta
- Cobrança de taxa por SMS ou WhatsApp. Segundo reportagens, os Correios informam que não cobram assim.
- O que fazer
- Rastreie pelo site ou aplicativo oficial dos Correios, não pelo link da mensagem. Se pagou, avise o banco.
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Loja falsa, sorteio e golpe do CPF
Anúncios com preço irreal, sorteios que pedem uma “taxa” e mensagens sobre CPF irregular levam a sites falsos.
- Sinal de alerta
- Preço muito abaixo do mercado, sorteio que cobra e aviso de CPF irregular por SMS.
- O que fazer
- Pesquise o CNPJ da loja, pague por meios com proteção e proteja o seu CPF pelos serviços do Banco Central e do governo.
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Golpe do amor
Um perfil falso constrói uma relação durante semanas ou meses e depois apresenta problemas: doença, viagem, presente “preso na alfândega” ou um investimento.
- Sinal de alerta
- Declarações rápidas, recusa de videochamada e de encontro, e pedidos de dinheiro.
- O que fazer
- Nunca envie dinheiro a quem só conhece pela internet. Pesquise as fotos do perfil e converse com alguém de confiança. A culpa nunca é da vítima.
Conhece alguém que pode cair nesse? Avise:
Falso órgão ou empresa (com logo)
Um perfil usa a logomarca de um órgão ou entidade para dizer que há dívida, multa, transação suspeita ou valor a receber.
- Sinal de alerta
- Contato inesperado, com logo oficial, cobrando ou prometendo dinheiro.
- O que fazer
- Ignore, bloqueie e denuncie. Procure o órgão pelo site ou telefone oficiais.
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Falso emprego e falso empréstimo
Uma vaga ou um crédito “pré-aprovado” que exige taxa, seguro ou depósito antes de liberar. O padrão é o mesmo da renda extra: o dinheiro vai primeiro, e nada volta.
- Sinal de alerta
- Qualquer cobrança antes de contratar ou de liberar crédito.
- O que fazer
- Instituições sérias não cobram para liberar crédito nem para contratar. Pesquise a empresa e o CNPJ e use só canais oficiais.
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Ferramentas gratuitas
Ajude alguém a não cair
Idosos, pais, colegas de trabalho: quem recebe o aviso antes costuma reconhecer o golpe na hora. Envie este índice agora.