Um eSIM é um chip embutido no aparelho que dispensa o cartãozinho físico: a operadora grava o seu plano nele pela internet. Funciona como o chip normal para ligar, mandar mensagem e usar dados, e muda a forma de trocar de celular. Ficou mais importante porque há aparelhos sem bandeja de chip, como o iPhone Duo, que só aceita eSIM.

Antes de começar

  • O aparelho precisa ter suporte. No iPhone, o recurso existe a partir do XS, XS Max e XR.
  • A operadora precisa oferecer eSIM para o seu tipo de plano (pré-pago, controle ou pós-pago). Isso varia, então confirme antes.
  • Tenha Wi-Fi à mão: a ativação normalmente exige conexão.
  • Não jogue fora o chip físico antes de confirmar que o eSIM funciona.

No iPhone

A Apple descreve quatro caminhos:

  1. Ativação pela operadora. Se a operadora atribuiu o eSIM ao aparelho, siga a notificação na tela. Se você pediu depois, toque na notificação "Plano Celular da Operadora Pronto para Ser Instalado" ou procure em Ajustes.
  2. Código QR. Na configuração inicial, toque em "Usar Código QR". Depois, escaneie o QR da operadora com a Câmera ou vá em Ajustes > Celular > Adicionar Plano Celular. A partir do iOS 17.4, dá para tocar e segurar um QR code recebido por e-mail ou no navegador e escolher Adicionar eSIM.
  3. Conversão do chip físico. Em alguns casos o menu Converter para eSIM aparece em Ajustes > Celular. Se a opção não aparece, a operadora não oferece essa conversão e é preciso pedir a transferência a ela.
  4. Aplicativo ou link da operadora. Algumas ativam por app, e a partir do iOS 17.4 também por link.

Se o plano novo substitui o chip físico, a Apple recomenda remover o cartão SIM e reiniciar o iPhone.

Entre dois iPhones: com iOS 18.4 ou superior nos dois aparelhos, ambos conectados ao mesmo Apple Account, dá para usar a Transferência rápida de eSIM, em Ajustes > Celular > Configurar Celular ou Adicionar eSIM > Transferir de iPhone Próximo. Nem todas as operadoras aceitam.

No Android

Os menus variam conforme a marca e a versão, mas a ajuda do Google para o Pixel indica:

  • Rede e internet > Chips (ou SIMs) > Adicionar chip > Configurar um eSIM, seguindo as instruções na tela.
  • Código QR ou app da operadora: a operadora pode fornecer um QR para baixar o chip ou ativar pelo próprio aplicativo.
  • Entre aparelhos: com Android 12 ou superior nos dois, Google Play Services atualizado e bloqueio de tela configurado, use Rede e internet > Chips > Adicionar chip > Transferir um chip de outro dispositivo.

Se a operadora pedir, informe o IMEI ou o EID, número de identificação do eSIM que é diferente do IMEI. Em celulares Samsung e de outras marcas os caminhos podem mudar. A Samsung Brasil mantém uma página com os Galaxy compatíveis e as operadoras suportadas.

O que as operadoras oferecem

As reportagens de 2022 a 2024 indicam condições diferentes por operadora e por tipo de plano: Vivo, Claro e TIM ativam eSIM por canais digitais e lojas, mas nem todas oferecem a conversão do chip físico para todos os planos, e alguns serviços eram restritos a determinados planos. Isso muda com frequência, então a regra prática é perguntar à sua operadora, no app ou na loja, estas três coisas:

  1. Meu plano (pré, controle ou pós) tem eSIM?
  2. Como faço a ativação: QR, aplicativo ou conversão pelo celular?
  3. Tem algum custo ou prazo?

Se uma loja disser que não tem QR code ou condicionar a troca a um plano específico, tente outro canal da operadora.

Trocando de celular com eSIM

  • Troca entre iPhones: use a transferência rápida, se a operadora aceitar.
  • Troca entre Androids: use a opção de transferir chip de outro dispositivo.
  • Entre sistemas diferentes (Android para iPhone ou o contrário), em geral a operadora faz a troca por QR code ou ativação direta. A Apple cita que, com iOS 26 ou superior, algumas operadoras e fabricantes aceitam a transferência de Android para iPhone.

Cuidados com segurança

O eSIM facilita a troca do chip pela internet, e isso exige atenção com golpes: ninguém deve pedir o QR code, o código de confirmação ou a sua senha da operadora. Se o celular for roubado, peça à operadora o bloqueio do chip virtual, e veja o passo a passo do Celular Seguro. Se o seu número cair em outro aparelho sem você pedir, avise a operadora e o banco.

Perguntas frequentes

O que é eSIM?

É um chip embutido no aparelho, ativado pela operadora pela internet, no lugar do cartão SIM físico.

Posso usar eSIM e chip físico ao mesmo tempo?

Em muitos aparelhos, sim: um chip físico e um eSIM funcionam juntos em modo de dois chips. Confira no seu modelo.

Como converter meu chip físico em eSIM no iPhone?

Em Ajustes > Celular, procure Converter para eSIM. Se a opção não aparece, a operadora não oferece a conversão e você precisa pedir a transferência a ela.

Meu celular novo só tem eSIM. O que faço?

Peça o eSIM à operadora, por QR code, aplicativo ou conversão, e confirme o funcionamento antes de desativar o chip antigo.

O eSIM é mais seguro que o chip físico?

Depende do ponto de vista. Ele não pode ser arrancado do aparelho como um cartão, mas a ativação pela internet exige cuidado com golpes que pedem QR codes e códigos de confirmação.

Fontes