A Black Friday 2026 será em 27 de novembro, uma sexta-feira, segundo o jornal O Liberal. A segunda-feira seguinte, 30 de novembro, é a Cyber Monday. No varejo brasileiro, muitas lojas começam as promoções antes: algumas estendem as ofertas por toda a semana ou pelo mês. Para quem quer trocar de celular ou notebook, o melhor momento de começar a se preparar é agora.

1. Comece a acompanhar o preço desde já

O folheto do Procon-SP orienta: "Monitore os preços com antecedência para evitar 'falsas promoções'", segundo o Jornal do Brasil. O motivo é a prática conhecida como "metade do dobro" (ou "maquiagem de descontos"): o preço sobe antes da Black Friday para que o corte pareça um grande desconto. O Procon e a Senacon tratam o artifício como abusivo, e o consumidor pode denunciar.

O que fazer:

  • Anote o preço atual dos produtos que você quer, hoje e nas próximas semanas.
  • Guarde capturas de tela do anúncio e do preço. Segundo O Liberal, "capturas de tela, anúncios e registros dos preços podem ajudar na comprovação da oferta anunciada".
  • Use comparadores de preço. O Liberal cita BondFaro, Buscapé, Google Shopping, JáCotei e Zoom. A comparação funciona melhor para produtos padronizados, como celulares, TVs, computadores e eletrodomésticos.
  • Não decida só pela porcentagem de desconto anunciada. Compare o valor final com o que o produto custava antes.

2. Confira a loja antes de pagar

Preço muito abaixo do mercado é sinal de alerta, segundo O Liberal. Antes de comprar de uma loja desconhecida:

  • Procure os dados da empresa. O Decreto 7.962/2013 exige que o vendedor online informe razão social e CNPJ ou CPF, de acordo com o Jornal do Brasil. Endereço e canais de atendimento também ajudam a saber quem está por trás da oferta.
  • Veja a reputação no consumidor.gov.br e no Reclame Aqui, recomendados por O Liberal.
  • Confira prazo e frete para o seu CEP antes de pagar. O folheto do Procon-SP orienta verificar se há previsão de entrega para o seu endereço.
  • Desconfie de links recebidos por mensagem ou e-mail (orientação da redação). Entre pelo site ou pelo aplicativo oficial da loja.

Mãos de uma pessoa segurando um smartphone e tocando a tela com um aplicativo aberto

Imagem ilustrativa. · Foto: Detail Co / Unsplash

3. O que conferir no celular e no notebook

Esta parte é um checklist da redação, não uma norma:

  • Celular: compare armazenamento, memória, processador e, principalmente, a política de atualizações do fabricante. Há diferenças grandes: a Samsung promete 7 anos de atualizações para a linha Galaxy S26, segundo a página oficial da empresa no Brasil.
  • Notebook: compare processador, memória, SSD e tela, e some frete e juros do parcelamento ao preço.
  • Teste o aparelho logo que chegar. Defeito de fábrica é mais simples de resolver quando é percebido cedo.

4. Seus direitos se algo der errado

Segundo o Jornal do Brasil, com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC):

  • Arrependimento: em compras feitas fora de loja física, você pode desistir em até 7 dias a partir do recebimento (art. 49). O reembolso inclui o frete.
  • Atraso ou produto diferente: se o produto chegar atrasado, incompleto ou diferente do anunciado, é possível exigir o cumprimento, aceitar um produto equivalente ou cancelar com devolução do dinheiro (art. 35).
  • Reclamação: o consumidor.gov.br é um serviço gratuito em que a empresa tem até 10 dias para responder.

5. E se você pagou por Pix e caiu em golpe

Desde 1º de outubro de 2025, os aplicativos de bancos e instituições de pagamento precisam ter um botão de contestação do Pix, segundo o Tecnoblog. Ele serve para fraudes e golpes, não para desacordo comercial com a loja. Veja os detalhes e o novo prazo em Pix: prazo para contestar devolução do MED sobe de 30 para 80 dias.

O que dizem os números

Uma pesquisa do Procon-SP de 2025, com 329 voluntários e amostra não probabilística, mostrou que 76,47% dos compradores de Black Friday disseram já ter se sentido enganados em alguma compra. Como a amostra não é representativa, o dado indica um alerta, não a proporção da população.

Perguntas frequentes

Quando é a Black Friday 2026?

Em 27 de novembro de 2026, uma sexta-feira. A Cyber Monday é na segunda-feira seguinte, 30 de novembro.

O que é "metade do dobro"?

É a prática de aumentar o preço antes da promoção para depois anunciar um desconto aparente. O Procon-SP chama de "maquiagem de descontos", e a Senacon considera abusiva.

Posso devolver um produto comprado na Black Friday online?

Sim. Pelo art. 49 do CDC, você pode desistir em até 7 dias a partir do recebimento de compra feita fora de loja física, com reembolso que inclui o frete.

Como checar se uma loja é confiável?

Procure razão social e CNPJ no site, endereço e canais de atendimento, e consulte a reputação no consumidor.gov.br e no Reclame Aqui.

O que fazer se eu cair em um golpe pagando por Pix?

Use o botão de contestação do Pix no aplicativo do seu banco, que serve para fraudes e golpes, e registre também a queixa no Procon ou no consumidor.gov.br.

Conteúdo informativo. Não substitui orientação jurídica. Para regras específicas, consulte o Procon do seu estado.

Fontes