# Zapier Agents grátis: o que o plano gratuito permite, o que mudou para o AI by Zapier e quais são os limites

> A página de preços do Zapier inclui Agents no plano gratuito, com 400 atividades por mês e teto de 10 por execução. Só que, segundo a documentação, o Zapier está migrando os agentes para um passo chamado AI by Zapier, cobrado em tarefas, e as ferramentas desse passo não estão no plano gratuito. Veja o que vale hoje, o que mudou e como testar com segurança.

- Editoria: Pro
- Autor: Redação PushTech
- Publicado em: 2026-10-24T20:40:00-03:00
- URL canônica: https://pushtech.tech/pro/zapier-agents-gratis-o-que-o-plano-gratuito-permite-o-que-mudou-para-ai-by-zapier-e-limites

O Zapier anuncia seus agentes de IA como "colegas" que fazem trabalho entre aplicativos, e a página de preços inclui o recurso no **plano gratuito**. A pergunta natural é se dá para testar de graça. **Dá, com limites pequenos e uma ressalva importante: segundo a documentação, o Zapier está migrando os agentes para um passo chamado AI by Zapier, que é cobrado em tarefas e cujas ferramentas não aparecem como disponíveis no plano gratuito.** Esta matéria separa o que está documentado hoje do que ainda não dá para afirmar.

> **Nota:** o Zapier está em transição neste ponto e os artigos de ajuda citados foram atualizados em 1º de outubro de 2026. Confirme as condições atuais nas páginas oficiais antes de decidir. Os valores estão em dólares, como na fonte.

Se você ainda não leu, o contexto está em [o que é um agente de IA](/pro/o-que-e-um-agente-de-ia-e-como-difere-de-chatbot-e-de-automacao) e em [Zapier para iniciantes](/pro/zapier-para-iniciantes-primeira-automacao-plano-gratis-e-limites). Os cuidados de acesso estão em [permissões mínimas e riscos de agentes de IA](/pro/permissoes-minimas-e-riscos-de-agentes-de-ia-o-que-dar-o-que-negar-e-quando-pedir-aprovacao).

## O que são os Zapier Agents

Segundo a página do produto, são agentes de IA que se conectam a dados da empresa e trabalham em **mais de 9.000 aplicativos**, sob comando ou de forma automática. A página lista etapas como criar o agente, monitorar a atividade, conversar quando necessário e trabalhar na web, e mostra modelos prontos, como preparação de reunião, resposta de chamados e classificação de despesas. A página **não** descreve preços, limites nem controles de aprovação; esses detalhes estão na página de preços e nos artigos de ajuda.

## O que o plano gratuito inclui hoje

Segundo o artigo de ajuda sobre medição de uso (atualizado em 1º de outubro de 2026) e a página de preços:

| Item | Plano gratuito |
| --- | --- |
| **Atividades por mês** | 400 |
| **Teto por execução** | 10 atividades. Ao chegar nele, com trabalho pendente, o agente pede sua confirmação para continuar |
| **Testes** | **Contam na cota** (nos planos pagos, não contam) |
| **Ao atingir o limite** | Os agentes param de rodar, e ações, navegação, buscas, gatilhos e consultas a fontes de dados deixam de funcionar. **Você ainda pode conversar com o agente** |
| **Avisos** | E-mail a 80% e outro ao chegar a 100% do limite |
| **Plano Pro** | 1.500 atividades por mês, a partir de cerca de US$ 33,33 por mês no pagamento anual |

**O que é uma atividade:** cada ação cobrável que o agente faz conta uma. Entram o uso de um gatilho, uma resposta tirada de uma fonte de dados, uma ação em um aplicativo, uma navegação ou raspagem na web, uma busca na web e uma mensagem enviada pela extensão do Chrome.

**Planos padrão de Agents** têm ainda um limite diário de **500 mensagens**, segundo o artigo de criação. Atividades de Agents não afetam o consumo de tarefas dos Zaps comuns.

**Faça a conta:** com 400 atividades e um teto de 10 por execução, uma execução que use as 10 consome 2,5% da cota mensal. Como os testes contam no plano gratuito, **teste com uma tarefa pequena de cada vez**. Esta é uma conta da Redação a partir dos números acima.

## O que mudou: Agents está virando AI by Zapier

Em um texto no blog e em um artigo de migração, o Zapier informa que os agentes independentes passam a rodar como **um único passo de IA dentro do editor de Zaps**, o **AI by Zapier**. Segundo as fontes:

- **Instruções** vão para o campo de comando do passo, **ferramentas** para o seletor de ferramentas, e o **gatilho** passa a ser o gatilho do Zap. O histórico de execuções vai para o histórico de Zaps.
- **O custo passa a ser em tarefas.** O artigo de migração diz que o passo usa o mesmo preço por tarefa do resto do Zapier e que não é preciso uma assinatura separada de Agents. Modelos de camadas Avançada e Premium multiplicam o uso (3x e 5x).
- **Há um limite por execução.** O padrão é **75 tarefas**, ajustável até 500. Ao passar dele, a execução pausa para você decidir.
- **Ainda não há equivalente direto** para agentes de conversa sob demanda. A sugestão é um gatilho por webhook. Fontes de conhecimento de HubSpot, Asana, Zendesk, Zoom e Jira não são aceitas por enquanto, com suporte previsto para o quarto trimestre de 2026.
- **Sem data de desligamento.** O artigo diz que o Zapier não definiu data para desligar os Agents e que avisará os usuários por e-mail antes de qualquer mudança.

### E o plano gratuito, no novo modelo?

O artigo de migração **não menciona o plano gratuito**. Já o artigo sobre ferramentas do AI by Zapier diz que as **ferramentas** desse passo estão nos planos **Professional, Team e Enterprise**, e que no plano Free as camadas Avançada e Premium ficam bloqueadas. Em português simples: **na documentação, o AI by Zapier com ferramentas não aparece como disponível de graça.** Se isso valerá também para agentes novos criados em agents.zapier.com, a documentação não responde. **Quem quiser testar de graça deve entrar no painel e conferir o que a conta oferece naquele dia.**

## Como criar um agente (fluxo documentado)

O artigo de criação descreve, em agents.zapier.com:

1. Crie a conta e clique em **+ New agent**.
2. Escolha um **agente personalizado** ou um **modelo**.
3. No personalizado, descreva gatilho, tarefas e aplicativos (ou pule essa etapa) e clique em **Create agent**.
4. **Conecte cada aplicativo**, criando uma conexão nova ou usando uma existente.
5. Na tela de configuração, defina o **gatilho**, adicione **ferramentas** (ações) e, se precisar, **fontes de conhecimento**, e **teste**.
6. Clique em **Publish** para ativar.

O artigo avisa que o Zapier está movendo os Agents para o AI by Zapier. Por isso, a interface que você vir pode diferir deste roteiro.

## Aprovação humana: como funciona

Este é o ponto mais importante para a segurança. Segundo a documentação:

- **No Agents**, a aprovação é feita **por instrução**: você escreve no comando algo como "peça minha confirmação por [aplicativo de mensagens] antes de continuar". O agente precisa de uma ação de mensagem (e-mail ou Slack, por exemplo) para falar com você. Se ele roda dentro de um Zap, dá para pôr uma etapa de **Human in the Loop** logo depois.
- **No AI by Zapier**, a aprovação é **por ferramenta**: ao adicionar ou editar uma ferramenta, há a opção **"Require approval before running"**, que vem **desligada por padrão**. O Zapier recomenda ligá-la para ferramentas que criam, atualizam ou apagam dados, e deixá-la desligada para ações só de leitura. O pedido aparece na aba de atividade e chega por e-mail, e você escolhe **aprovar ou rejeitar**.

Na prática, a regra do artigo sobre permissões vale aqui: **comece só com ações de leitura** e ligue a aprovação em tudo que envie, apague ou altere.

## Um roteiro de teste seguro (da Redação)

1. **Escolha uma tarefa pequena e de baixo risco**, como resumir e-mails de uma pasta de teste. Evite a sua conta principal.
2. **Use só ferramentas de leitura** no começo.
3. **Use dados fictícios** e, se for conectar e-mail ou planilhas reais, leia antes [o que não colar em IA](/pro/e-seguro-colar-dados-da-empresa-no-chatgpt-gemini-ou-claude).
4. **Anote a cota** antes e depois de cada teste, já que no plano gratuito os testes contam.
5. **Ligue a aprovação** para qualquer ação que envie, apague ou altere.
6. **Confira o histórico** do que o agente fez.
7. **Desligue o agente** ao terminar, para não deixá-lo rodando com gatilho ativo.

## O que não fazer

- **Não conecte e-mail ou banco reais para "ver se funciona".**
- **Não presuma que o gratuito de ontem vale hoje.** O produto está em migração, e a documentação diz que há recursos ainda em liberação.
- **Não deixe a aprovação desligada** em ferramentas que alteram dados: o padrão no AI by Zapier é desligada.
- **Não use o agente onde uma regra simples resolve.** Um Zap comum custa menos e é mais previsível.
- **Não ative cobrança extra** sem entender o que o limite faz.

## Perguntas frequentes

### O Zapier Agents é gratuito?
Há um plano gratuito de Agents com 400 atividades por mês e teto de 10 por execução, segundo o Zapier. Os testes contam na cota. A documentação indica, porém, que o recurso está migrando para o AI by Zapier, cobrado em tarefas.

### O que é uma atividade no Zapier Agents?
Cada ação cobrável do agente: usar um gatilho, responder a partir de uma fonte de dados, rodar uma ação, navegar na web, fazer uma busca ou enviar mensagem pela extensão do Chrome.

### O que acontece quando as atividades acabam?
Os agentes param de rodar e deixam de usar ações, navegação, buscas e gatilhos, mas você ainda pode conversar com o agente. O Zapier avisa por e-mail a 80% e ao atingir o limite.

### O que é o AI by Zapier?
É um passo de IA dentro do editor de Zaps que passa a reunir o que os agentes faziam: instruções, ferramentas e gatilho do Zap. É cobrado em tarefas, com limite padrão de 75 por execução, segundo o Zapier.

### O Zapier Agents vai acabar?
O Zapier diz que não definiu data para desligar os Agents e que avisará os usuários afetados por e-mail antes de qualquer mudança.

### Como pedir aprovação antes de o agente agir?
No Agents, escreva a confirmação nas instruções ou adicione uma etapa de Human in the Loop. No AI by Zapier, ligue "Require approval before running" em cada ferramenta que altere dados, porque a opção vem desligada.

### Preciso de cartão para testar?
A documentação lida não responde a isso para os Agents. Confira no cadastro.

## Fontes

- [Zapier Agents](https://zapier.com/agents), Zapier
- [Zapier pricing](https://zapier.com/pricing), Zapier
- [How is Zapier Agents usage measured?](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/26559132765325-How-is-Zapier-Agents-usage-measured), Zapier Help Center (atualizado em 1º de outubro de 2026) (2026-10-01)
- [Build an agent in Zapier Agents](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/24393442652557-Build-an-agent-in-Zapier-Agents), Zapier Help Center (atualizado em 1º de outubro de 2026) (2026-10-01)
- [Add approval steps to your agent's instructions](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/41776074420493-Add-approval-steps-to-your-agent-s-instructions), Zapier Help Center (atualizado em 1º de outubro de 2026) (2026-10-01)
- [Zapier Agents is now AI by Zapier: Everything your agent can do on Zapier](https://zapier.com/blog/zapier-agents-is-now-ai-by-zapier/), Zapier
- [Migrating from Agents to AI by Zapier](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/47402591569805-Migrating-from-Agents-to-AI-by-Zapier), Zapier Help Center (atualizado em 1º de outubro de 2026) (2026-10-01)
- [Add tools to your AI by Zapier step](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/45863491098893-Add-tools-to-your-AI-by-Zapier-step), Zapier Help Center (atualizado em 1º de outubro de 2026) (2026-10-01)