# eSIM no Brasil: o que é, como ativar no iPhone e no Android e o que fazer ao trocar de celular

> O chip virtual já é a única opção em aparelhos como o iPhone Duo. Veja como ativar por QR code, aplicativo ou conversão do chip físico, como transferir para um celular novo e o que perguntar à operadora.

- Editoria: Pro
- Autor: Redação PushTech
- Publicado em: 2026-10-24T11:30:00-03:00
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Um **eSIM** é um chip embutido no aparelho que dispensa o cartãozinho físico: a operadora grava o seu plano nele pela internet. Funciona como o chip normal para ligar, mandar mensagem e usar dados, e muda a forma de trocar de celular. Ficou mais importante porque há aparelhos sem bandeja de chip, como o [iPhone Duo](/radar/iphone-duo-chega-ao-brasil), que só aceita eSIM.

## Antes de começar

- O **aparelho** precisa ter suporte. No iPhone, o recurso existe a partir do XS, XS Max e XR.
- A **operadora** precisa oferecer eSIM para o seu tipo de plano (pré-pago, controle ou pós-pago). Isso varia, então confirme antes.
- Tenha **Wi-Fi** à mão: a ativação normalmente exige conexão.
- Não jogue fora o chip físico antes de confirmar que o eSIM funciona.

## No iPhone

A Apple descreve quatro caminhos:

1. **Ativação pela operadora.** Se a operadora atribuiu o eSIM ao aparelho, siga a notificação na tela. Se você pediu depois, toque na notificação "Plano Celular da Operadora Pronto para Ser Instalado" ou procure em Ajustes.
2. **Código QR.** Na configuração inicial, toque em "Usar Código QR". Depois, escaneie o QR da operadora com a Câmera ou vá em **Ajustes > Celular > Adicionar Plano Celular**. A partir do iOS 17.4, dá para tocar e segurar um QR code recebido por e-mail ou no navegador e escolher **Adicionar eSIM**.
3. **Conversão do chip físico.** Em alguns casos o menu **Converter para eSIM** aparece em Ajustes > Celular. Se a opção não aparece, a operadora não oferece essa conversão e é preciso pedir a transferência a ela.
4. **Aplicativo ou link da operadora.** Algumas ativam por app, e a partir do iOS 17.4 também por link.

Se o plano novo substitui o chip físico, a Apple recomenda **remover o cartão SIM e reiniciar** o iPhone.

**Entre dois iPhones:** com iOS 18.4 ou superior nos dois aparelhos, ambos conectados ao mesmo Apple Account, dá para usar a **Transferência rápida de eSIM**, em Ajustes > Celular > Configurar Celular ou Adicionar eSIM > Transferir de iPhone Próximo. Nem todas as operadoras aceitam.

## No Android

Os menus variam conforme a marca e a versão, mas a ajuda do Google para o Pixel indica:

- **Rede e internet > Chips (ou SIMs) > Adicionar chip > Configurar um eSIM**, seguindo as instruções na tela.
- **Código QR ou app da operadora:** a operadora pode fornecer um QR para baixar o chip ou ativar pelo próprio aplicativo.
- **Entre aparelhos:** com Android 12 ou superior nos dois, Google Play Services atualizado e bloqueio de tela configurado, use **Rede e internet > Chips > Adicionar chip > Transferir um chip de outro dispositivo**.

Se a operadora pedir, informe o **IMEI** ou o **EID**, número de identificação do eSIM que é diferente do IMEI. Em celulares Samsung e de outras marcas os caminhos podem mudar. A Samsung Brasil mantém uma página com os Galaxy compatíveis e as operadoras suportadas.

## O que as operadoras oferecem

As reportagens de 2022 a 2024 indicam condições diferentes por operadora e por tipo de plano: Vivo, Claro e TIM ativam eSIM por canais digitais e lojas, mas nem todas oferecem a conversão do chip físico para todos os planos, e alguns serviços eram restritos a determinados planos. Isso muda com frequência, então a regra prática é perguntar à sua operadora, no app ou na loja, estas três coisas:

1. Meu plano (pré, controle ou pós) tem eSIM?
2. Como faço a ativação: QR, aplicativo ou conversão pelo celular?
3. Tem algum custo ou prazo?

Se uma loja disser que não tem QR code ou condicionar a troca a um plano específico, tente outro canal da operadora.

## Trocando de celular com eSIM

- **Troca entre iPhones:** use a transferência rápida, se a operadora aceitar.
- **Troca entre Androids:** use a opção de transferir chip de outro dispositivo.
- **Entre sistemas diferentes** (Android para iPhone ou o contrário), em geral a operadora faz a troca por QR code ou ativação direta. A Apple cita que, com iOS 26 ou superior, algumas operadoras e fabricantes aceitam a transferência de Android para iPhone.

## Cuidados com segurança

O eSIM facilita a troca do chip pela internet, e isso exige atenção com golpes: ninguém deve pedir o QR code, o código de confirmação ou a sua senha da operadora. Se o celular for roubado, peça à operadora o bloqueio do chip virtual, e veja o [passo a passo do Celular Seguro](/pro/celular-roubado-o-que-fazer-celular-seguro-bloqueio). Se o seu número cair em outro aparelho sem você pedir, avise a operadora e o banco.

## Perguntas frequentes

### O que é eSIM?
É um chip embutido no aparelho, ativado pela operadora pela internet, no lugar do cartão SIM físico.

### Posso usar eSIM e chip físico ao mesmo tempo?
Em muitos aparelhos, sim: um chip físico e um eSIM funcionam juntos em modo de dois chips. Confira no seu modelo.

### Como converter meu chip físico em eSIM no iPhone?
Em Ajustes > Celular, procure Converter para eSIM. Se a opção não aparece, a operadora não oferece a conversão e você precisa pedir a transferência a ela.

### Meu celular novo só tem eSIM. O que faço?
Peça o eSIM à operadora, por QR code, aplicativo ou conversão, e confirme o funcionamento antes de desativar o chip antigo.

### O eSIM é mais seguro que o chip físico?
Depende do ponto de vista. Ele não pode ser arrancado do aparelho como um cartão, mas a ativação pela internet exige cuidado com golpes que pedem QR codes e códigos de confirmação.

## Fontes

- [Configurar o eSIM no iPhone](https://support.apple.com/en-us/118669), Suporte da Apple
- [Configure um novo eSIM](https://support.google.com/pixelphone/answer/16115470?hl=pt), Ajuda do Pixel (Google)
- [Transferir um chip para um novo smartphone](https://support.google.com/pixelphone/answer/16115951?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DAndroid), Ajuda do Pixel (Google)
- [eSIM Galaxy e operadoras de rede suportadas](https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/esim-galaxy-e-operadoras-de-rede-suportadas/), Samsung Brasil
- [Vivo passa a permitir troca de chip para eSIM diretamente no iPhone](https://tecnoblog.net/noticias/vivo-passa-a-permitir-troca-de-chip-para-esim-diretamente-no-iphone/), Tecnoblog
- [Como ativar um eSIM no Brasil: Claro, TIM e Vivo](https://macmagazine.com.br/post/2022/09/20/como-ativar-um-esim-no-brasil-claro-tim-e-vivo/), MacMagazine
- [iPhone Duo, o primeiro dobrável da Apple, começa a ser vendido no Brasil a partir de R$ 21.999](https://pushtech.tech/radar/iphone-duo-chega-ao-brasil), PushTech