"Agentes de IA" viraram um dos assuntos mais citados em tecnologia corporativa. A consultoria Gartner, porém, publicou um aviso: mais de 40% dos projetos de IA agêntica deverão ser cancelados até o fim de 2027. A projeção está em comunicado de 25 de junho de 2025 e é uma previsão, não um resultado medido. A PushTech não encontrou atualização da estimativa até 22 de outubro de 2026.
Por que cancelar
A Gartner aponta três causas: custos crescentes, valor de negócio pouco claro e controles de risco inadequados. A analista sênior Anushree Verma afirmou que a maioria dos projetos atuais são "experimentos em estágio inicial ou provas de conceito, em grande parte movidos pelo hype", e muitas vezes mal aplicados. Segundo ela, isso "pode cegar as organizações para o custo real e a complexidade de implantar agentes de IA em escala".
Verma também disse que a maioria das propostas de IA agêntica não tem valor ou retorno significativo e que os modelos atuais "não têm a maturidade nem a capacidade de agir" para cumprir sozinhos objetivos de negócio complexos.
O que é agent washing
A Gartner chama de agent washing a prática de fornecedores que rebatizam produtos existentes, como assistentes de IA, automação robótica de processos (RPA) e chatbots, como se fossem agênticos, sem capacidades agênticas substanciais. A consultoria estima que apenas cerca de 130 dos milhares de fornecedores de IA agêntica sejam de fato agênticos.
O que as empresas dizem estar fazendo
Uma enquete de janeiro de 2025 da Gartner com 3.412 participantes de um webinar mostrou:
| Resposta | Parcela |
|---|---|
| Investimentos significativos em IA agêntica | 19% |
| Investimentos conservadores | 42% |
| Nenhum investimento | 8% |
| Aguardando ou sem certeza | 31% |
É uma amostra de participantes de um evento, não uma pesquisa representativa do mercado.
O que a Gartner espera para 2028
A consultoria projeta que, até 2028, pelo menos 15% das decisões do trabalho diário serão tomadas de forma autônoma por IA agêntica, contra zero em 2024, e que 33% dos aplicativos de software corporativo incluirão IA agêntica, contra menos de 1% em 2024.
Um filtro prático
As três causas da Gartner funcionam como perguntas para qualquer compra de "agente": quanto custa operar em escala, qual retorno mensurável o projeto promete e quais controles existem se a automação errar. Esta é uma leitura da redação a partir da projeção, não uma recomendação da Gartner.
Perguntas frequentes
O que é IA agêntica?
Sistemas de IA que executam tarefas e tomam ações por conta própria, em vez de só responder a perguntas. A Gartner diferencia esses sistemas de assistentes, RPA e chatbots rebatizados como agentes.
O que é agent washing?
Rebatizar produtos existentes, como assistentes, RPA e chatbots, como "agentes" sem capacidades agênticas substanciais.
A previsão de 40% já se confirmou?
Não. É uma projeção de junho de 2025 para o fim de 2027. A PushTech não encontrou medição posterior.
Quantos fornecedores são realmente agênticos?
A Gartner estima cerca de 130 entre milhares.
Fontes
- Gartner Predicts Over 40% of Agentic AI Projects Will Be Canceled by End of 2027, Gartner (2025-06-25)
- Over 40 percent of Agentic AI projects could face the axe by end of 2027: Gartner, w.media (2025-06-27)