# Agentes de IA vão substituir gerentes? O que a Gartner prevê e o que ainda é tarefa humana > A Gartner projetou que a IA ajudaria a cortar camadas de gestão, mas pesquisas posteriores mostram governança imatura e adoção cautelosa. Veja o que agentes já fazem, o que não fazem e como a gestão pode mudar. - Editoria: Futurismo - Autor: Redação PushTech - Publicado em: 2026-10-25T08:35:00-03:00 - URL canônica: https://pushtech.tech/futurismo/agentes-de-ia-vao-substituir-gerentes Não há evidência sólida de que agentes de IA vão **substituir gerentes** como categoria. O que as fontes mostram é que agentes podem assumir **tarefas de gestão** (agendar, consolidar relatórios, acompanhar indicadores), enquanto decisão, responsabilidade e relação com pessoas seguem humanas, e a adoção em empresas ainda esbarra em governança. Isso é uma leitura da Redação a partir de projeções, não uma previsão. ## O que é um agente de IA Em resumo: é um sistema em que o modelo de IA decide os passos e usa ferramentas (e-mail, planilhas, sistemas) para cumprir um objetivo, em vez de só responder perguntas. A diferença para chatbot e automação tradicional está no [guia do site sobre o tema](/pro/o-que-e-um-agente-de-ia-e-como-difere-de-chatbot-e-de-automacao). Mais conteúdo sobre IA está em [/ia](/ia). ## O que a Gartner projetou sobre gerentes Em outubro de 2024, a Gartner previu que, **até 2026, 20% das organizações usariam IA para achatar sua estrutura**, eliminando mais da metade dos cargos atuais de gerência intermediária. A justificativa citada na cobertura é economia de custos e a automação de agendamento, relatórios e monitoramento, que deixaria os gerentes restantes com mais foco estratégico. A mesma cobertura registra o risco de gerentes ficarem sobrecarregados. Pontos de cautela: - é **projeção** de uma consultoria, de 2024, e não uma medição; - não encontramos, nas fontes lidas, confirmação de que isso tenha acontecido em 2026; - a Gartner também previu que, até 2028, 25% das violações em empresas estarão ligadas ao mau uso de agentes de IA e que 40% dos CIOs vão exigir "agentes guardiões" para monitorar ações de IA. São riscos que exigem gente supervisionando. ## O que a adoção real mostra Uma pesquisa da Gartner com 360 líderes de aplicações de TI, divulgada em 30 de setembro de 2025, indica que só **15%** consideravam, testavam ou usavam agentes totalmente autônomos (sem supervisão humana), que só **13%** acreditavam ter a governança certa para gerir agentes (segundo o CIO Dive) e que quase três quartos viam agentes como um novo vetor de ataque. Em junho de 2025, a Gartner previu ainda que **mais de 40% dos projetos de IA agêntica serão cancelados até o fim de 2027**, por custo, valor pouco claro e controles de risco fracos, e apontou o "agent washing" (rebatizar produtos antigos como agentes). Detalhes na matéria [Agent washing e a previsão da Gartner](/por-tras/agent-washing-gartner-40-por-cento-projetos-ia-agentica). ## O que agentes podem fazer na gestão Tarefas hoje plausíveis, com supervisão: - reunir dados e montar relatórios de status; - resumir reuniões e levantar pendências; - agendar, lembrar prazos e sinalizar atrasos; - redigir rascunhos de comunicados e feedbacks para revisão. Cada uma dessas tarefas pode falhar (dado errado, contexto perdido), por isso entra a revisão humana. ## O que ainda exige humano Segundo a OIT, a **transformação** dos empregos é mais provável que a substituição, porque a maioria das ocupações mistura tarefas que pedem trabalho humano. Aplicando isso à gestão, é uma interpretação da Redação, ficam com pessoas: - **responsabilidade** por decisões de contratação, demissão e avaliação, inclusive perante a lei; - **conflitos, motivação e confiança** em equipes; - **definição de prioridades** e escolhas com valores em jogo; - **decidir o que o agente pode ou não fazer**. Veja [permissões mínimas e riscos de agentes de IA](/pro/permissoes-minimas-e-riscos-de-agentes-de-ia-o-que-dar-o-que-negar-e-quando-pedir-aprovacao). ## Riscos: autonomia, responsabilidade e vigilância - **Autonomia sem governança**: agente com acesso demais pode agir errado e rápido. - **Responsabilidade difusa**: quando o erro é do agente, quem responde? Em geral, a organização. - **Vigilância**: a Gartner previu que, até 2028, 40% das grandes empresas usarão IA para influenciar humor e comportamento de funcionários com motivação de lucro. É projeção e levanta questão de privacidade (no Brasil, a LGPD se aplica a dados de empregados; não analisamos aqui casos concretos). - **Carreira**: a Gartner alerta que juniores podem perder oportunidades de desenvolvimento se a mentoria for interrompida. ## Cenários até 2030 (opinião da Redação, não previsão) 1. **Gerente aumentado**: o cargo continua, com mais tarefas delegadas a agentes e equipes maiores sob a mesma pessoa. 2. **Camadas achatadas**: algumas empresas cortam a gerência intermediária, o que a Gartner projetou, com risco de sobrecarga. 3. **Recuo por custo ou risco**: parte dos projetos é cancelada, como a Gartner também projeta, e a gestão muda menos que o esperado. Os três podem coexistir em setores diferentes. ## Perguntas frequentes ### Agentes de IA já substituem gerentes? Não encontramos evidência disso nas fontes lidas. Há projeções de enxugamento da gerência intermediária, mas não confirmação de que ocorreu em escala. ### Qual era a previsão da Gartner? Em outubro de 2024, a Gartner previu que, até 2026, 20% das organizações usariam IA para achatar a estrutura, eliminando mais da metade dos cargos de gerência intermediária. É projeção. ### Que tarefas de gestão um agente pode assumir? Relatórios, agendamento, resumos e acompanhamento de prazos, com revisão humana. Decisões sobre pessoas e responsabilidade continuam humanas. ### Empresas confiam em agentes autônomos? Em pesquisa da Gartner de 2025 com 360 líderes de TI, só 15% consideravam, testavam ou usavam agentes totalmente autônomos, e só 13% achavam ter governança adequada. ### Como um gerente deve se preparar? Aprender a delegar tarefas a agentes, revisar resultados e definir limites de acesso. Reforçar habilidades de liderança e comunicação, que as fontes não apontam como automatizáveis por inteiro. ## Fontes - [AI dominates Gartner's 2025 predictions](https://www.networkworld.com/article/3578446/ai-dominates-gartners-2025-predictions.html), Network World (2024-10-22) - [Gartner predicts AI will reshape business workforce by 2028](https://itbrief.co.uk/story/gartner-predicts-ai-will-reshape-business-workforce-by-2028), IT Brief UK (2024-10-23) - [Gartner survey on fully autonomous AI agents (Dive Brief)](https://www.ciodive.com/news/tech-leaders-AI-agents-autonomous-Gartner/761511/), CIO Dive (2025-09-30) - [Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140)](https://www.ilo.org/node/706766), Organização Internacional do Trabalho (OIT) (2025-05-20)